Cicaboom S.r.l.
Termini e condizioni Generali di Vendita
Art. 1 – Definizioni
1.1 All’interno delle presenti Condizioni Generali:
- “Contratto” indica il contratto di compravendita di Prodotti tra Cicaboom e l’Acquirente, perfezionatosi con l’Ordine d’Acquisto confermato da Cicaboom a seguito dell’avvenuto pagamento dell’importo pattuito;
- “Condizioni Generali” indica i presenti termini e condizioni generali di vendita;
- “Offerta” indica qualsiasi offerta scritta finalizzata alla compravendita di Prodotti ed inviata da Cicaboom all’Acquirente;
- “Prodotti” indica tutti i prodotti commercializzati da Cicaboom, sia all’interno del proprio sito web, sia tramite terzi e/o con altre modalità;
- “Acquirente” indica qualsiasi persona, fisica o giuridica, che abbia concluso o intenda concludere un Contratto di compravendita dei Prodotti con Cicaboom;
- “Cicaboom” indica CICABOOM S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in VIA TULLIO MOLTENI 2/12, 16151 Genova (GE) Italy, C.F. e P. IVA n. IT02411280999, e-mail: info.cicaboom@gmail.com, indirizzo PEC: cicaboomsrl@legalmail.it, nonché i propri successori ed aventi causa;
- “Parte / Parti” indica l’Acquirente ovvero Cicaboom, od entrambi;
- “Sito” indica il sito web www.cicaboomworld.com, accessibile mediante l’url: https://cicaboom.com/;
- “Ordine d’Acquisto” si intende l’ordine da parte dell’Acquirente, contenente i dettagli dei Prodotti che viene generato dal sistema a seguito della conferma dell’avvenuto pagamento.
Art. 2 – Premesse
2.1 L’Acquirente è tenuto, prima di procedere con l’acquisto dei Prodotti, a leggere le presenti Condizioni Generali che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto, senza riserva alcuna. L’Acquirente è tenuto, inoltre, a prendere visione dell’informativa privacy, ai sensi degli artt. 13 e 14, GDPR, disponibile al seguente link: Informativa-clienti-e-commerce.
2.2 Salvo diverso accordo scritto tra le Parti, i rapporti commerciali tra Cicaboom e l’Acquirente sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali. In caso di contrasto tra le clausole contenute nelle Condizioni Generali e le eventuali condizioni particolari pattuite tra le Parti, queste ultime avranno la prevalenza. Eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali sono applicabili solo se concordate per iscritto tra le Parti.
2.3 Al fine di procedere all’acquisto di Prodotti, si invita l’Acquirente a scaricare e stampare una copia del modulo di Ordine d’Acquisto e delle presenti Condizioni Generali i cui termini, Cicaboom, si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso. Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia Ordine d’Acquisto e Contratto di compravendita di Prodotti di cui al Sito, in vigore alla data del relativo ordine.
2.4 E’ possibile utilizzare il Sito e quindi accedere ai Prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto degli stessi nelle seguenti lingue: Italiano, Spagnolo, Portoghese, Francese.
Art. 3 – Applicabilità
3.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano alla compravendita di Prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul Sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14) e D.lgs. 70/03 da parte di Cicaboom:
Art. 4 – Oggetto
4.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’Offerta, l’inoltro e l’accettazione di Ordini d’Acquisto dei Prodotti presenti sul Sito e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita dei Prodotti da parte di soggetti diversi da Cicaboom che siano presenti sul medesimo Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Resta inteso che per tali rapporti giuridici saranno valide le relative specifiche condizioni contrattuali, come di volta in volta applicabili.
4.2. Prima di inoltrare Ordini d’Acquisto di Prodotti e servizi da soggetti diversi, Cicaboom raccomanda di verificare le relative condizioni contrattuali applicabili.
Art. 5 – Conclusione del Contratto
5.1 L’Acquirente può acquistare i Prodotti così come illustrati nelle schede informative presenti all’interno del Sito. Per concludere il Contratto, l’Acquirente è tenuto a compilare l’Ordine d’Acquisto in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni. L’Ordine d’Acquisto vale come proposta contrattuale dell’Acquirente manifestata online. Tutti gli Ordini d’Acquisto devono essere correttamente completati in ogni parte e devono contenere l’esatta indicazione dei Prodotti, dell’Acquirente e del luogo di consegna dei Prodotti.
In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali, le immagini di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei Prodotti acquistati ed i relativi costi di spedizione e consegna, oltre che un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
5.2 Prima di concludere il Contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura ed accettazione integrale delle Condizioni Generali comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali dell’Acquirente.
5.3 Il Contratto è concluso quando Cicaboom riceve l’Ordine d’Acquisto compilato dall’Acquirente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5.4 L’Acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’Ordine d’Acquisto on line sarà conclusa e dal momento in cui il Sito metterà a disposizione dell’Acquirente la procedura per il pagamento.
5.5 Concluso il Contratto ed a pagamento avvenuto, Cicaboom prende in carico l’ordine per la sua evasione.
Art. 6 – Acquirenti / utenti registrati
6.1 Nel completare le procedure di registrazione, l’Acquirente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul Sito, a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera ed a comunicare tempestivamente a Cicaboom qualsiasi variazione dei propri dati.
6.2 Una volta effettuata la registrazione, l’Acquirente riceverà una mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso fornito. La conferma della registrazione dovrà essere comunicata da parte dell’Acquirente a Cicaboom al massimo entro 48 ore dalla ricezione della mail di cui sopra. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Cicaboom sarà liberata da ogni impegno nei confronti dell’Acquirente, con la conseguenza che la procedura di registrazione dovrà considerarsi come non finalizzata e non avente alcun effetto giuridico.
6.3 La conferma di registrazione esonererà in ogni caso Cicaboom da ogni responsabilità circa la correttezza e la veridicità dei dati forniti dall’Acquirente.
6.4 Qualora l’Acquirente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Cicaboom avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
6.5 In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’Acquirente, Cicaboom attribuirà allo stesso un “nome utente” ed una “password”. L’Acquirente riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione dei propri accessi al Sito ed ai servizi ivi offerti da Cicaboom e tale validazione rappresenta il solo sistema idoneo ad identificare l’Acquirente per ciascuno e tutti gli atti compiuti sul Sito mediante tale accesso, che, conseguentemente, saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
6.6 L’Acquirente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza, oltreché a non cederli anche temporaneamente a terzi.
Art. 7 – Disponibilità dei Prodotti
7.1. La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’Acquirente effettua l’Ordine d’Acquisto. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più Acquirenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri Acquirenti prima della conferma dell’Ordine d’Acquisto.
7.2 Anche in seguito all’invio dell’e-mail della Conferma d’Ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei Prodotti. In questa eventualità, l’Ordine d’Acquisto verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del Prodotto non disponibile e l’Acquirente verrà immediatamente informato via e-mail da Cicaboom.
7.3 Se l’Acquirente richiede l’annullamento dell’Ordine d’Acquisto, risolvendo il Contratto, Cicaboom rimborserà l’importo pagato entro 7 giorni a partire dal momento in cui ha avuto conoscenza della richiesta dell’Acquirente di risolvere il Contratto.
Art. 8 – Prodotti offerti
8.1 Cicaboom commercializza prodotti “FANTASY” rivolti al mondo del collezionabile, della minuteria ornamentale e dei “trends” per giovanissimi.
8.2 L’Offerta è dettagliata all’interno della sezione “shop” del Sito.
Art. 9 – Modalità di pagamento e prezzi
9.1.Il prezzo dei Prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul Sito, fatto salvo ogni errore materiale evidente e facilmente riscontrabile dall’Acquirente.
I prezzi di vendita sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, qualora presenti, sono indicati nella procedura d’acquisto e, in particolare, nell’Ordine d’Acquisto e nella conferma d’ordine.
9.2 In caso di errore, Cicaboom avviserà il prima possibile l’Acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento dell’Ordine stesso. Non sussisterà ad ogni modo per Cicaboom l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
9.3 Le spese di spedizione sono a carico integrale dell’Acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento della compilazione dell’Ordine d’Acquisto. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, eccetto quelli relativi agli Ordini d’Acquisto per i quali sia stata già inviata la conferma dell’ordine.
9.4 Una volta selezionati i Prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’Ordine d’Acquisto potranno essere modificati prima dell’avvenuto pagamento.
9.5 Il pagamento può essere effettuato tramite:
PayPal, carte di credito (Visa, PayPal, PostePay, Mastercard, Maestro)
9.6 Dal momento che sullo Shop Cicaboom -a differenza delle edicole in cui prodotti sono venduti in busta chiusa- si possono scegliere i personaggi, i prezzi di Shop ed edicola potrebbero differire.
Art. 10 – Consegna
10.1 Cicaboom provvederà a recapitare all’Acquirente i Prodotti oggetto dell’Ordine d’Acquisto, secondo le modalità e le tempistiche di cui alla conferma dell’ordine, in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
Cicaboom effettuerà solamente consegne presso l’indirizzo fornito dall’Acquirente al momento dell’acquisto.
10.2 La consegna viene effettuata generalmente entro 2-4 giorni, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della Conferma d’Ordine.
Tutti i termini di consegna non sono da considerarsi tassativi e Cicaboom non avrà alcuna responsabilità nei confronti dell’Acquirente in caso di ritardo nella consegna. Qualora, per ragioni la cui esclusiva ed incontrovertibile imputabilità sia stata accertata in capo a Cicaboom, la consegna dei Prodotti venga ritardata rispetto alla data di consegna pattuita e qualora tale termine sia stato riconosciuto per iscritto dalle parti come essenziale, l’Acquirente ha il diritto di richiedere la risoluzione del Contratto, con esclusione di qualsivoglia risarcimento del danno direttamente e/o indirettamente derivante dal ritardo, ovvero di qualsivoglia penale.
10.3 Qualora l’Acquirente non fosse in grado di garantire la propria presenza nel luogo e nell’orario indicato per la consegna dei Prodotti, è onere dello stesso segnalarlo tempestivamente a Cicaboom al fine di concordare una nuova data di consegna.
10.4 Qualora Cicaboom posticipi la consegna su richiesta dell’Acquirente, quest’ultimo risarcirà Cicaboom di tutti i costi aggiuntivi eventualmente sostenuti.
10.5 Qualora non fosse possibile effettuare la consegna nella data pattuita, l’ordine verrà inviato al deposito di Cicaboom. In tale evenienza, Cicaboom si impegna ad inviare una comunicazione all’Acquirente avente ad oggetto il luogo di deposito dei Prodotti e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
L’immagazzinamento su richiesta dell’Acquirente o a causa del ritardo da parte di quest’ultimo, viene considerato come una spedizione a tutti gli effetti. Tutti i rischi di perdita o danno nel corso dell’immagazzinamento sono a carico dell’Acquirente.
10.6 In ogni caso, qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a Cicaboom, dopo trenta giorni dalla data in cui l’Ordine è disponibile per la consegna, Cicaboom riterrà risolto il Contratto.
Una volta risolto il Contratto, Cicaboom si impegna a restituire gli importi corrisposti dall’Acquirente al momento dell’Ordine d’Acquisto, inclusi i costi di spedizione, fatto salvo l’importo di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso rispetto a quello ordinario, nonché degli eventuali costi derivanti dal deposito della merce in consegna presso il magazzino di Cicaboom e degli eventuali ulteriori costi derivanti dalla risoluzione del Contratto. I suddetti importi saranno restituiti da Cicaboom senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 7 giorni dalla data di risoluzione del Contratto.
10.7 Il ritiro presso i Cicaboom Point garantisce la spedizione gratuita e un costo al momento del ritiro del pacco di Euro 1,00.
SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A Euro 40.00
Per tutti gli Ordini d’Acquisto effettuati in Italia inferiori ad Euro 40.00, le spese di spedizione sono fissate ad Euro 5.50.
Art. 11 – Passaggio del rischio
11.1. I rischi relativi ai Prodotti passeranno a carico dell’Acquirente a partire dal momento della consegna. Salvo che non sia diversamente concordato nel Contratto, la consegna deve intendersi all’atto della consegna dei Prodotti da parte di Cicaboom al vettore che si occupa della consegna. La proprietà dei Prodotti si trasferirà in capo all’Acquirente a seguito della consegna degli stessi in conformità ai termini di consegna pattuiti e previo pagamento integrale degli importi dovuti, incluse le spese di spedizione.
Art. 12 – Garanzia e conformità commerciale
12.1 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1490, Codice Civile e degli artt. 128 e ss., D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), Cicaboom garantisce esclusivamente la conformità dei Prodotti di cui al Sito, alle caratteristiche indicate nel Contratto, nonché che gli stessi saranno privi di difetti nel design, nella progettazione, nei materiali e nella fabbricazione in normali condizioni d’uso.
Se l’Acquirente ha stipulato il Contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, tale garanzia è prestata per un periodo di 24 mesi decorrenti dalla data di consegna dei Prodotti (“Periodo di Garanzia”).
12.2 Cicaboom si impegna, a proprio onere e carico, a riparare o sostituire i Prodotti difettosi, coperti dalla garanzia prevista al par. 12.1 che precede, purché la denuncia scritta dei vizi, con contestuale richiesta di riparazione / sostituzione, venga effettuata dall’Acquirente entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il vizio è stato rilevato, mediante la compilazione di apposito modulo presente all’interno del Sito. L’Acquirente si impegna a compilare il suddetto modulo, con informazioni corrette e veritiere.
In tali ipotesi, Cicaboom garantisce quali ulteriori rimedi ai vizi del Prodotto eventualmente contestati dall’Acquirente, un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
12.3 Resta inteso che tutti i costi di restituzione per Prodotti difettosi saranno sostenuti da Cicaboom.
12.4 La garanzia non si applica nei confronti dell’Acquirente e Cicaboom non è pertanto responsabile, qualora:
(i) si tratti di Prodotti o loro componenti soggetti a usura o la cui aspettativa di vita sia inferiore al Periodo di Garanzia;
(ii) si verifichi deterioramento ordinario dei Prodotti;
(iii) qualora i difetti e/o i danni subiti dall’Acquirente siano il risultato di un utilizzo non conforme dei Prodotti da parte dell’Acquirente o di terzi;
(iv) l’Acquirente o un terzo abbia modificato i Prodotti e/o tentato interventi correttivi dei vizi riscontrati senza la preventiva approvazione di Cicaboom;
12.5 Le garanzie ed i rimedi specificati ai paragrafi 12.1 – 12.4 che precedono rappresentano le uniche garanzie fornite da Cicaboom all’Acquirente. Qualsiasi altra garanzia espressa e/o implicita, derivante da qualsiasi norma e/o accordo convenzionale, è espressamente esclusa.
Art. 13 – Diritto di Recesso e Restituzione dei Prodotti
13.1 Conformemente a quanto previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti. Il diritto di recesso potrà riguardare tutti i Prodotti acquistati o soltanto parte degli stessi.
In caso di acquisti multipli effettuati dall’Acquirente con un solo Ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo Prodotto.
13.2 L’Acquirente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Cicaboom tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:
CICABOOM S.r.l.
VIA TULLIO MOLTENI 2/12
16151 Genova
Italy
L’Acquirente potrà inoltre indicare la propria volontà di recedere, indicando il numero della conferma dell’ordine ed il nome dell’Acquirente tramite PEC a: cicaboomsrl@legalmail.it
13.3 L’Acquirente potrà esercitare il proprio diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettendo il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D. Lgs 21/2014 non obbligatorio.
13.4 In caso di recesso, l’Acquirente si impegna a rispedire i Prodotti a:
CICABOOM S.r.l.
VIA GIOVANNI GUGLIELMO LONGO 121 R
16156 Genova
Italy
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Cicaboom provvederà a rimborsare l’importo del /dei Prodotto/i oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo dei costi di spedizione versati all'acquisto.
L’imballo e l’integrità dei Prodotti da restituire è di esclusiva responsabilità dell’Acquirente. Ogni Prodotto da rendere dovrà essere imballato adeguatamente per poter sopportare una spedizione standard o espressa. Se l’Acquirente non dispone più dell’imballo originale o se quest’ultimo fosse in condizioni non idonee a supportare un’ulteriore spedizione, l’Acquirente è tenuto a munirsi di un imballo paritetico o superiore. Cicaboom rende noto all’Acquirente che Prodotti resi con imballo aperto o lacerato, non verranno accettati.
I costi di spedizione per il reso dei prodotti, sono a carico dell'Acquirente.
13.5 Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il Sito può trattenere il rimborso fino al ricevimento del /dei Prodotto/i oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito il/i Prodotto/i, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
13.6 Resta inteso che non sarà applicato il diritto al recesso nel caso in cui i servizi ed i Prodotti di Cicaboom siano inclusi nelle categorie di cui all’art. 59 del D.Lgs 206/2005.
13.7 Cicaboom provvederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’Acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’Acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, sarà onere dell’Acquirente stesso fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie all’effettuazione del rimborso.
Art. 14 – Tutela dei dati personali
14.1. Cicaboom, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, tratta i dati personali degli Acquirenti in conformità a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 2016/679 (“GDPR”), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati. Per maggiori informazioni circa le modalità e le finalità di trattamento, si prega di prendere visione dell’informativa privacy, ai sensi degli artt. 13 e 14, GDPR, disponibile al seguente link: informativa-clienti-e-commerce.
Art. 15 – Clausola di salvaguardia
15.1 Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali.
Art. 16 – Contatti
16.1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@cicaboom.com, via telefono al seguente recapito telefonico: +39.3505832065, e via posta al seguente indirizzo:
CICABOOM S.r.l.
VIA TULLIO MOLTENI 2/12
16151 Genova
Italy
Art. 17 – Legge applicabile e Foro competente
17.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’Acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
17.2 Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’Autorità Giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’Acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie saranno risolte dal Tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile. In caso contrario, sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 09/09/2019.